Professional English for Difficult Conversations

Über dieses Buch

Ein Problem ansprechen, unangenehmes Feedback geben oder ein heikles Thema besprechen: In solchen Momenten bestimmt Ihre Wortwahl, wohin das Gespräch führt. Dieser Ratgeber gibt Ihnen dafür ruhiges, klares Englisch.

Der Ratgeber gehört zur Reihe Professional English: kurze, fokussierte Ratgeber für alle, die bereits auf Englisch arbeiten. Jeder Band behandelt eine Situation mit den passenden Formulierungen, Strukturen und Beispielen.

Der Ratgeber ist auf Englisch geschrieben. So üben Sie die Formulierungen direkt in der Sprache, die Sie im Beruf brauchen.

Das wird geübt

• Ein schwieriges Gespräch vorbereiten
• Heikle Themen professionell ansprechen
• Bedenken klar erklären
• Konstruktives Feedback geben
• Widersprechen, ohne zu eskalieren
• Auf emotionale oder abwehrende Reaktionen eingehen
• Grenzen und Erwartungen klar setzen
• Auf ein konstruktives Ergebnis hinarbeiten

Für wen?

Führungskräfte, Teamleitungen, Fachkräfte und Englischlernende in internationalen Arbeitsumfeldern.